FAQs — Art Of Deal Zum Inhalt springen
Doppel -Rabatt -Angebot + 24 Stunden Versand
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Faqs

1. Wie kann man eine Bestellung bestellen?

  • Um zu bestätigen, basierend auf dem tatsächlichen Prozess der Bestellung, sollten Sie die Website zuerst überprüfen.

2. Wie kann ich ohne ein Konto auf der Art of Deal Website bestellen?

  • Da wir eine Adresse benötigen, um das Paket zu senden, muss ein Konto erstellt werden.
     
  • Wir ermutigen Sie, ein Konto zu erstellen, um mit der Art of Deal neuste Promotions zu aktualisieren, sowie um Ihre Informationen und Ihre Bestellhistorie für Ihr bestes Online-Shopping-Erlebnis gespeichert zu haben.

3. Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?

  • Sie können Ihre Bestellung online 24 Stunden/7 Tage verfolgen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

    • Gehe zu (Website-Link-Tracking-Seite)
    • Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
    • Zum Verarbeiten von "Track" drücken

  • * Die meisten unserer Werbeangebote kommen nicht mit Tracking, da dies die Versandkosten für Sie, den Kunden, drastisch senkt.

 

4. Kann ich nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung erhalten?

  • Eine Auftragsbestätigung mit Bestellübersicht wird Ihnen per E-Mail zugesandt, nachdem Sie Ihre Bestellung abgelegt haben.

  • Wir werden auch E-Mails versenden, um Sie regelmäßig über Ihren Bestellstatus zu aktualisieren.

 

5. Wie kann ich die Spezifikation/Lieferadresse/Empfänger für meine bestehende Bestellung ändern?

  • Wir versuchen, die Gegenstände das Soonest zu verschiffen, also für alle Änderungen wie:

    • Änderung der Anschrift oder der persönlichen Daten
    • Änderung der Spezifikationen wie Produkt, Größe, Farbe

  • Zögern Sie nicht, uns eine Nachricht an support@art-of-deal.com zu senden. 1 Stunde, Nach dieser Zeit wird die Bestellung gestellt.

  • HINWEIS: Produkt, Lieferadressen und Empfängernamen können nur geändert werden, wenn die Bestellungen noch nicht versandt wurden. Nach der Auslieferung können wir die Rechnungen nicht mehr ändern, da diese bereits gedruckt sind und Bestellungen bereits an unsere Drittanbieter-Kuriere übergeben wurden.

 

6. Kann ich einen Artikel in meiner bestehenden Bestellung ändern oder stornieren?

  • Leider haben wir keine Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern, nachdem sie platziert worden ist. Sie können jedoch ein Element in Ihrer bestehenden Bestellung auf jeden Fall stornieren, solange es noch nicht versandt wurde.

  • Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Anfrage an support@art-of-deal.com. Wir helfen Ihnen, diese zu stornieren.

 

7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

  • Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage an support@art-of-deal Wir helfen Ihnen bei der Absage und benachrichtigen Sie, wenn Sie fertig sind.

8. Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten, was soll ich tun?

  • Bitte informieren Sie uns umgehend unter support@art-of-deal.com, damit wir Sie umgehend unterstützen können.

  • Wenn das, was aus Ihrer Bestellung fehlt, ein Geschenk/Bonus ist, werden wir dazu drängen, es Ihnen bald zu liefern.

  • Wenn das, was aus Ihrer Bestellung fehlt, ein Teil eines Produkts oder eines Artikels ist, müssen wir Sie uns das Foto der Paketbekanntmachung schicken, die der Verpackung des Pakets beigefügt ist (ein Stück Papier, das die Lieferdetails anzeigt)
  • Die Produktverpackung, die das Produkt zeigt

 

9. Ich habe den falschen Artikel bekommen, was soll ich tun?

  • Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht das ist, was Sie ursprünglich bestellt haben, ersetzen wir den Artikel gerne für Sie.  Bitte informieren Sie uns umgehend unter support@art-of-deal.com, damit wir Sie umgehend unterstützen können. Wir werden Sie benötigen, um uns ein Foto von dem Artikel, den Sie erhalten haben.

 

10. Ich habe beschädigt/defekt Element, was soll ich tun?

  • Ist der von Ihnen erhaltene Artikel beschädigt/defekt, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz zu. Bitte informieren Sie uns umgehend unter support@art-of-deal.com Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Wir werden Sie benötigen, um uns ein Foto von dem Artikel, den Sie erhalten haben.

 

11. Wie hoch ist die Gebühr für die Versandkosten?

                     /

12. Wann erhalte ich meine Bestellung?

  • Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich platziert haben, wird unser Fulfillment-Team Ihre Bestellungen in rund 24 Stunden bearbeiten.

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Arbeitstagen ab Kaufdatum erhalten.

  • * Unser Kurierdienst ist nicht in der Lage, die Terminierung der Lieferungen zu gewährleisten; daher können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Zeit geliefert wird. Dennoch können Sie sich sicher sein, dass wir eng mit unseren Dienstleistungspartnern zusammenarbeiten, um Ihnen in Zukunft besser zu dienen.

  • WICHTIG: Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket nicht geliefert wird, weil fehlende, unvollständige oder falsche Zielinformationen vorliegen. Wir tun unser Bestes, um Fehler zu vermeiden, indem wir die Versandinformationen mit jedem Kunden in der sofort nach dem Kauf gesendeten Auftragsbestätigung überprüfen. Kosten für die erneute Verschiffung des Pakets werden dem Debitor in Rechnung gestellt.

 

ART OF DEAL TEAM